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Leé nuestras políticas para entender cómo funciona la plataforma.
Última actualización: 25/09/2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma RADUP (radup.net), operada en Rada Tilly, Chubut, Argentina. Al registrarte, iniciar sesión, navegar el catálogo o realizar un pedido, aceptás estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
RADUP es una plataforma de intermediación tecnológica que conecta a clientes, comercios locales y repartidores independientes de Rada Tilly. RADUP no vende, prepara ni fabrica los productos que se ofrecen: cada comercio es responsable de su propio catálogo, precios, calidad, stock y del cumplimiento de sus habilitaciones comerciales y bromatológicas.
Los repartidores que operan en la plataforma son colaboradores independientes, no empleados de RADUP. RADUP coordina la asignación de pedidos entre repartidores disponibles, pero no supervisa ni dirige la forma en que cada uno presta el servicio de traslado.
Un pedido puede cancelarse libremente mientras figure como Pendiente (todavía no confirmado por el comercio). Una vez que el comercio lo confirma, la cancelación queda a criterio del comercio, ya que puede haber empezado a prepararlo. Si ya transferiste el pago y el pedido se cancela, el reembolso se coordina directamente con el comercio — RADUP no interviene en esa devolución porque nunca tuvo el dinero en su poder.
Cada comercio define sus propios horarios de atención, y algunos catálogos (por ejemplo, un menú de noche) pueden tener un horario propio distinto al del local. Fuera de esos horarios podés seguir viendo el catálogo, pero no se pueden confirmar pedidos nuevos hasta que el comercio (o esa sección) vuelva a abrir.
Por la Ordenanza Municipal 2885/26 de Rada Tilly —y como criterio propio de RADUP para todos sus repartos, sea cual sea el destino—, no se entregan bebidas alcohólicas por delivery entre las 23:00 y las 06:00 hs. Un pedido con alcohol armado dentro de ese rango horario para delivery va a ser rechazado automáticamente; podés retirarlo en el local o volver a pedirlo dentro del horario permitido.
Los repartidores que aceptan pedidos en RADUP deben mantener al día la documentación exigida por la Ordenanza 2885/26 (seguro, carnet de manipulador de alimentos, licencia de conducir, habilitación de caja térmica, etc.). RADUP exige y verifica esa documentación antes de habilitar a cada repartidor, y la conserva para presentarla ante la autoridad municipal cuando se la requiera.
Cuando la documentación está cargada en la plataforma, el sistema además bloquea automáticamente al repartidor apenas alguno de esos documentos vence o falta, hasta que lo regularice.
RADUP pone a disposición la plataforma tecnológica para facilitar el contacto entre clientes, comercios y repartidores, pero no se responsabiliza por:
Nada de esto limita los derechos que te reconoce la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240) frente al comercio que te vendió el producto.
La marca RADUP, su logo, diseño y el software de la plataforma son propiedad de sus desarrolladores y no pueden reproducirse ni utilizarse sin autorización. El contenido de cada catálogo (fotos, descripciones, precios) es responsabilidad de cada comercio.
RADUP puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. La fecha de "Última actualización" en la parte de arriba de cada sección indica la versión vigente. El uso continuado de la plataforma después de un cambio implica la aceptación de la nueva versión.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la Provincia del Chubut, sin perjuicio de tu derecho como consumidor a reclamar ante la autoridad de aplicación de Defensa del Consumidor que corresponda a tu domicilio.
Última actualización: 25/09/2026
Esta política describe qué datos personales recopila RADUP y cómo los trata, en línea con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
Tratamos tus datos porque son necesarios para poder prestarte el servicio que solicitaste (ejecutar tu pedido) o porque diste tu consentimiento al crear una cuenta. No usamos tus datos para fines distintos a los descriptos acá sin pedirte autorización de nuevo.
Tus datos se comparten únicamente con el comercio y el repartidor involucrados en tu pedido, en la medida necesaria para completarlo. RADUP no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios. Los datos se almacenan en la infraestructura de hosting que utiliza RADUP para operar el sitio, bajo las medidas de seguridad razonables para un servicio de este tamaño.
Para medir cómo se usa el sitio usamos Google Analytics (Google LLC), que recibe datos de navegación: páginas y comercios visitados, productos agregados al carrito, pedidos realizados (número de pedido, productos y monto), tipo de dispositivo y ubicación aproximada. Google no recibe tu nombre, teléfono ni dirección. Tenemos desactivadas las funciones publicitarias (señales de Google y personalización de anuncios) y podés rechazar esta medición desde el aviso de cookies (ver Política de Cookies).
El historial de pedidos se conserva mientras la cuenta esté activa y, luego de un reseteo administrativo del sistema, se archiva de forma interna únicamente para control y resolución de disputas. Podés solicitar la eliminación de tus datos personales contactándonos por WhatsApp, salvo que exista una obligación legal o normativa (por ejemplo, registros exigidos por la Ordenanza 2885/26) que nos obligue a conservarlos por más tiempo.
Como titular de tus datos, tenés derecho a:
Para ejercer estos derechos escribinos por WhatsApp desde el botón del sitio. Si considerás que no dimos una respuesta adecuada, tenés derecho a hacer una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de aplicación de la Ley 25.326 en Argentina.
RADUP no está dirigido a menores de 18 años. Si sos menor, usá la plataforma solo con la supervisión y autorización de un adulto responsable.
Última actualización: 25/09/2026
Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en tu navegador para recordar información entre una visita y otra. Acá te contamos, con precisión, todo lo que usa RADUP — ni más, ni menos.
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Última actualización: 25/09/2026
La base de operaciones de RADUP es Rada Tilly, Chubut, donde están los comercios. Desde ahí también repartimos hacia barrios de Comodoro Rivadavia, con un costo de envío que crece con la distancia. Podés cargar cualquier dirección de entrega: elegida del buscador de direcciones o escrita a mano, por si tu calle no figura en el mapa.
El envío se lo pagás en persona al repartidor al momento de la entrega (efectivo o transferencia). No se cobra por adelantado ni forma parte de la transferencia que le hacés al comercio por los productos. Al armar el pedido elegís tu zona y ahí mismo ves cuánto va a salir, antes de confirmar.
| Rada Tilly | $4.000 |
| Tierra Joven, Solares y El Mirador | $6.000 |
| Altos de la Villa, Arenales y hasta el Aeroclub | $8.000 |
| La Herradura, Constituyentes, 1008, Stella Maris, Las Américas y Abel Amaya | $12.000 |
| Centro, Polonia y hasta el Alternativo | $15.000 |
Tabla vigente desde el 25/09/2026.
Si tu dirección no encaja en ninguna de esas zonas —porque queda más lejos que todo lo enumerado o es un lugar que la tabla no contempla—, el pedido igual se puede cargar: el comercio o el repartidor se comunican con vos antes de salir para confirmar si pueden llegar y acordar el costo del envío. Ese monto nunca se te cobra sin que lo hayas aceptado. Si no es posible entregar en esa dirección, o no se llega a un acuerdo, el pedido se cancela sin ningún cargo.
Si elegiste una zona y la dirección corresponde a otra, el repartidor te lo comenta al llegar y se cobra la que corresponde. La zona del selector es una referencia para que sepas de antemano cuánto sale: la distancia real la define la dirección.
Por la Ordenanza Municipal 2885/26 de Rada Tilly, y como política propia aplicada a todos los envíos sin importar el destino, no se realizan entregas de bebidas alcohólicas por delivery entre las 23:00 y las 06:00 hs. Esta restricción se aplica automáticamente en el sistema.
El pedido se entrega en la dirección que vos mismo cargaste y confirmaste al momento de la compra. RADUP no se responsabiliza por errores en esa dirección ni por demoras derivadas de datos de contacto incorrectos.